针对保险公司拒绝承担责任的情形，作为投保人或者被保险人，建议首要采取的措施是尝试与保险公司进行友好而积极的协商和对话。如果这些努力未能取得预期效果，那么您可以考虑进一步加强维权力度，向保险公司的总公司、中国银行保险监督管理委员会乃至国家级别的法院提起申诉，以此来维护自己的合法权益。本文将就上述三种可能的途径分别展开详细的操作方法和流程介绍如下：
首先，身为投保人或者被保险人，您需要主动与保险公司建立起良好的沟通渠道，积极寻找双方都能接受的合理解决方案。如果保险公司以缺乏事实依据的理由拒绝支付赔偿金，那么您有权要求保险公司给出明确的拒赔理由。如果经过协商仍然无法达成共识，您可以选择其他途径进行申诉。
其次，您还可以选择向保险公司的总公司进行投诉。您可以拨打保险公司总公司的客户服务热线，或者携带相关的资料，比如保险公司分支机构无理拒赔的证据，以及投保人和被保险人的有效身份证明文件，亲自前往保险公司总公司进行投诉，并请求保险公司对您的理赔申请进行重新审核。如果您是通过保险经纪人、保险顾问或者第三方平台购买保险产品的，也可以寻求他们的帮助，因为在有第三方介入的情况下，申诉的有效性通常会有所提高。
最后，如果在保险公司无法给予合理的拒赔解释和处理结果的情况下，您可以收集相关的证据，例如拒赔通知书、被保险人证明拒赔理由不成立的材料（例如保险公司以被保险人带病投保为由拒赔，那么被保险人可以出示首次确诊该疾病的医学证明，以证明其并非带病投保），然后向当地的中国银行保险监督管理委员会提出投诉。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
(二)有明确的被告；
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由；
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。