在遭遇保险公司拒绝理赔的情况下，首先要进行深入细致的调查，以便明确保险公司拒绝理赔的具体原因。这种原因往往跟保险条款的解读、事故责任的判定或者投保过程中的虚假信息等因素有关。为了妥善处理此事，建议采取以下四个步骤：
第一步是与保险公司进行充分的沟通和协商，全面了解他们拒绝理赔的具体依据，并尊重并理解他们的立场；接下来，需要积极地搜集各种相关证据，包括事故现场的照片、警方出具的事故报告以及医疗机构提供的病历等等；
然后，可以寻求专业律师的帮助，对保险公司的拒赔行为进行法律层面的分析和评估，以确定其是否符合相关法规；
最后，如果您认为保险公司的拒赔决定并不合理，那么您有权向保险公司提出申诉，或者直接将此问题诉诸于法庭。

《中国保险监督管理委员会关于规范财产保险公司保险条款和保险费率管理办法》第三十七条
保险公司应当按照保险合同约定和本办法的规定，及时履行保险赔偿或者给付义务。对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后10日内，履行赔偿或者给付保险金义务。