当保险公司拒绝理赔时，投保人可运用多种手段维护自身利益：
首先，若保险公司存在严重违约或者违法行为导致拒绝理赔，投保人应立即联系所在地的中国银行保险监督管理委员会（简称“银保监会”）进行投诉举报，寻求监管机构的介入与支持。
其次，投保人同样有权选择将保险公司告上法庭，请求法院判定其履行理赔义务。在保险公司无合理原因而拒绝赔偿的情况下，投保人完全有权利进行投诉。除此之外，投保人还可以采取以下几种途径来维护自己的合法权益：
第一，尝试与保险公司的相关部门进行沟通协商，以期妥善解决理赔争议。
第二，如果协商无果，投保人可以前往各大保险公司设立的专属投诉中心进行投诉处理，敦促保险公司尽快处理理赔事宜。
第三，若以上措施均未能解决问题，投保人可向中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出投诉申请。
最后，若所有上述方法都无法解决争议，投保人可以考虑通过法律诉讼的方式，坚决捍卫自身的合法权益。

《中华人民共和国保险法》第一百五十八条
国务院保险监督管理机构应当与中国人民银行、国务院其他金融监督管理机构建立监督管理信息共享机制。
保险监督管理机构依法履行职责，进行监督检查、调查时，有关部门应当予以配合。
《机动车交通事故责任强制保险条例》第四条
国务院保险监督管理机构（以下称保监会）依法对保险公司的机动车交通事故责任强制保险业务实施监督管理。