1.在拨打电话期间若不幸遭遇交通事故，请放心，保险公司会对此承担相应的赔偿责任，但需要注意的是，仅针对因酒驾或无证驾驶等特定违法行为所引起的交通事故，保险公司将会拒绝支付相关赔偿款项。

2.当您面临此类情况时，
首先应立即向当地公安机关进行报警备案，您既可选择在事故发生后立即报案，亦可在事发后再行报案。为配合后续处理工作，您需自行准备相关材料，通常情况下，您可前往事故发生地所属派出所进行报案登记。
其次，在完成公安机关的报案程序后，您务必及时向保险公司进行报案，且时间不得超过事故发生后的四十八小时。在与保险公司取得联系并报案后，请确保在四十八小时内完成定损流程。如您因工作繁忙无法亲自前往定损点，您可将车辆驶至公司附近等待保险公司派员前来查勘。对于轻微的车辆损失，您只需拍摄现场照片，查看事故报告，随后即可开具定损单据。若您对定损人员所出具的理赔金额存在疑虑，建议您在现场与对方进行详细沟通和商讨。在收到定损单据后，您可随时寻找合适的汽车修理厂对车辆进行维修。若您需要自行承担部分修车费用，您可与保险公司及修理厂进行三方协商解决。待车辆维修完毕并开具正式发票后，您便可前往保险公司办事处提交索赔申请。在此，我们强烈推荐您选择使用保险公司提供的银行转账服务以确保资金安全。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。