在遇到保险公司拒绝赔付的情况下，投保人有权采取行动，比如向中国银行保险监督管理委员会提出投诉，同时，倘若保险公司具备理应赔偿的相关条件，而故意不予履行，那么中国银行保险监督管理委员会将对此类行为进行严厉打击和处罚。业主亦可走法律途径，选择在所在地的司法机构起诉保险公司，并请求公正而权威的法院依法查明事实真相后作出裁决。

《中华人民共和国保险法》第一百七十一条保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。