车辆若遭受刮擦，30日内须进行报案方可获取保险理赔服务。对于涉及到赔偿责任范围内的车辆损失问题，具体包括但不限于以下几种情况：
（1）保险车辆发生全部盗窃、抢劫、抢夺事件，并且经过县级以上公安刑事侦查部门立案核实确认，经过六十日仍无法确定其下落位置的情况；
（2）保险车辆在整个被抢劫、抢夺过程中，由于意外事故导致受损，且需要进行修复作业所产生的适当费用；
（3）保险汽车在全部被盗窃、抢劫、抢夺之后，由于遭受损害或者由此导致车上零部件、附属设备遗失，需要进行修复作业所产生的适当费用。

《中华人民共和国保险法》第二十三条保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。