倘若您遇到保险公司拒绝赔偿或者赔偿分配存在争议等问题，您可向中国银行保险监督管理委员会（以下简称银保监会）进行投诉，同样也可以选择直接将其告上法庭。在投诉之前，请务必遵循属地监管的原则，首先向银保监会在当地的分支机构提出您的投诉报告。为确保投诉的有效性，建议以书面报告的方式提交详细描述投诉事件的性质、您的具体诉求以及您的个人信息和联系方式。
同时，请务必提供相关的原始资料作为证据。口头或匿名的投诉方式往往难以得到银保监会的有效处理。
当银保监会收到您的书面投诉后，他们将会将投诉转交给相关的银行保险机构进行处理，并要求这些机构尽快展开调查并直接与您取得联系，给予您明确的答复。对于一些重大的投诉事件，银保监会甚至会亲自介入，要求银行保险机构对事件做出详细的解释和回应处理情况。在某些情况下，银保监会还可能会直接进行现场调查，一旦发现有严重的违规违纪行为，银保监会将立即对涉事人员采取相应的惩罚措施。

《保险法》第二十二条
保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。