根据相关规定，保险公司必须于拒赔决定之日起三个工作日内，向投保人、被保险人和/或受益人送达拒赔通知书，同时详细阐明拒绝赔偿的原因。
此外，自保险事故发生之日计起，保险公司应在最长不超过30日的期限内完成定损报告的制作。在此过程中，若保险公司发现尚需补充某些与理赔申请相关的证明文件和资料，有责任立即将此要求以一次性的方式通知给相关方。在所有相关材料备齐之后，保险公司亦应对理赔申请进行迅速而详尽的核实评估，尤其是针对情况较为复杂的案例，其核定工作应在30天之内完成，且须将核定结果以书面形式告知相关方。

《中华人民共和国民法典》第一千二百一十六条机动车驾驶人发生交通事故后逃逸，该机动车参加强制保险的，由保险人在机动车强制保险责任限额范围内予以赔偿；机动车不明、该机动车未参加强制保险或者抢救费用超过机动车强制保险责任限额，需要支付被侵权人人身伤亡的抢救、丧葬等费用的，由道路交通事故社会救助基金垫付。道路交通事故社会救助基金垫付后，其管理机构有权向交通事故责任人追偿。