在保险行业，各家保险公司通常都会设定理赔时限，一旦超过这个期限，保险公司便可能会拒绝继续进行理赔。
然而，根据法律规定，只要诉讼时效尚未超出，客户仍然有权获得理赔。需要注意的是，这并不意味着保险公司可以任意拒绝对符合条件的理赔申请，而是必须依法进行。
根据相关法律法规，涉及人身损害的诉讼时效为一年，而对于交通事故来说，这种时效往往自患者进行伤残鉴定之日起计算。因此，若在伤残鉴定之后超过一年仍未向保险公司提出理赔申请，那么一旦保险公司拒绝理赔，客户将无法得到法律的保护。
此外，如果对方未能主动寻求赔偿，作为受害方，您应当积极主动地联系保险公司进行理赔或者提起诉讼，以避免诉讼时效过期，从而导致您失去向保险公司索赔的权利。

《中华人民共和国保险法》第二十六条：人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。