在面临保险公司拒绝理赔的情况下，投保人有权向中国银行保险监督管理委员会提出申诉。倘若保险公司具备应予赔偿之条件而未履约，中国银行保险监督管理委员会将依法对其施以惩处。
此外，当事人亦可选择向所在地法院提起诉讼，请求法院依据事实作出公正裁决。

《中华人民共和国保险法》第一百七十一条保险公司、保险资产管理公司、保险专业代理机构、保险经纪人违反本法规定的，保险监督管理机构除分别依照本法第一百六十条至第一百七十条的规定对该单位给予处罚外，对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处一万元以上十万元以下的罚款；情节严重的，撤销任职资格。