倘若保险公司毫无正当缘由地拒绝对相关理赔进行受理和处理，那么您首先可以尝试与其展开深入的协商性对话。
然而，若协商过程中无法取得理想的结果，以下部门或许能为您提供进一步的帮助和支持：
1.向直接监管保险行业的保险监督管理机构提出投诉，由该机构依法责令保险公司限期改正；
2.寻求双方均信任且具有公信力的第三方人士进行调解；
3.若保险合同中存在仲裁条款，可依据该条款向仲裁协议约定的仲裁委员会提起仲裁申请；
4.在法律规定的诉讼时效内，向具有管辖权的人民法院提起诉讼；
5.除上述途径外，还可考虑采取其他合法合规的方式来维护自身权益。
当保险人收到有关赔偿或给付保险金的请求时，应尽快对其进行审核和评估。对于情况较为复杂的案例，保险人应在三十日内完成核定工作，除非合同另有特别约定。如经核定，确认属于保险责任范围内的事项，保险人应在与被保险人或受益人就赔偿或给付保险金事宜达成协议后的十日内，切实履行赔偿或给付保险金的义务。反之，若经核定，确认不属于保险责任范围内的事项，保险人应自作出核定之日起的三日内，向被保险人或受益人发出明确的拒绝赔偿或拒绝给付保险金通知书，同时详细阐述拒绝的理由。

《中华人民共和国仲裁法》第二条
平等主体的公民、法人和其他组织之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷，可以仲裁。