1.保险代理人或经办人作为金融领域的专业人士，其专业知识及处理问题的丰富经验往往超越被保险人本身。因此，通过他们的斡旋及处理，许多情况下的确能够解决纠纷达成理想的结果。
2.对于保险公司而言，人们的口耳相传往往比任何形式的奖项更为重要。因此，保险公司高度重视自身的理赔服务质量，而投诉处理则是其中至关重要的一环。一旦收到客户的投诉，保险公司必定会对其进行立案并全程跟踪处理。理赔经办人员同样对投诉心存畏惧，因为有效的投诉与他们的收入息息相关，没有人愿意为了工作而牺牲自己的利益。
3.当以上两种途径无法解决问题时，被保险人可以选择向当地的银保监机构提出投诉。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时将结果公之于众。保险公司接收到来自银保监的投诉函后，必然会对此高度重视，绝非轻率地将其置之不理，而是会认真对待每一份投诉，并在规定期限内给出书面答复。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展以及经营业绩造成严重影响。
4.如果前三种方式均未能奏效，那么向法院提起诉讼便成为了被保险人的最终手段。

《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”