| 问题 | 房屋没住人保险拒赔怎么办 |
| 分类 | 金融保险-保险理赔 |
| 解答 |
律师解析：
1、作为保险代理人或者经办人员，相较于被保险人而言，往往因为其专业化程度以及丰富的处理经验，能够在类似情况中发挥更为关键的作用，有时候通过他们的协助和协调，是可以帮助解决问题的。
2、众所周知，保险公司对于客户评价的重视程度远超过任何荣誉称号所带来的声誉，因此，他们在处理理赔业务时，非常注重客户的满意度。投诉考核也是评估理赔工作质量的重要指标之一，一旦接到客户的投诉，保险公司会立即进行立案，并由专人负责跟踪处理。虽然理赔经办人并不乐于面对投诉，但他们深知有效的投诉对个人收入有着直接的关联性，任何人从事工作都是为了获得报酬。 3、当面对当地银保监的投诉时，保险公司会倍感压力，这主要源于银保监作为保险公司的直接管辖机构，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据理赔服务质量进行评分，同时还会将结果在官方网站上予以公布。保险公司收到来自银保监的投诉函后，必须严肃对待，并在规定期限内对案件处理过程或结论做出书面回复。如果年度投诉排名不佳，将会给保险公司在监管部门留下不良记录，进而影响到公司的业务拓展及经营业绩。 4、如果前三种途径均无法解决问题，那么向法院提起诉讼就成为被保险人的最后手段。
法律依据：
《保险法》第七十五条：“保险人应当按照约定向被保险人或者受益人履行赔偿责任。”
|
| 随便看 |
|
法问网是一个自由、开放的法律咨询及法律援助免费平台，为用户提供法律咨询、法律援助、法律知识等法律相关服务。