1、保险代理人员或者相关业务经办者相比被保险人来说，往往具备更为专业的知识以及丰富的实践操作经验。他们在解决问题时能够发挥积极的调解作用，从而有时候能够为被保险人提供实质性的帮助。
2、在保险行业中，常言道“金杯银杯不如大家的口碑”，这表明保险公司对于理赔服务质量的重视程度非常高。
同时，投诉处理也是其理赔工作中的关键考核指标之一。一旦接收到客户关于理赔服务的投诉，保险公司就必须进行立案调查，并进行后续处理追踪，以确保每一个投诉案例均得到妥善解决。正是因为如此，理赔经办人员对于投诉的态度也十分谨慎，因为有效的投诉处理结果将直接关系到他们的收入水平。因此，无论是谁从事这项工作，都不会忽视金钱的重要性。
3、当被保险人的权益受到侵害，而前述两个途径无法解决问题时，向当地银保监机构进行投诉无疑是最后的救济手段。银保监作为保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，然后通过官方网站对外公布排名。对于保险公司而言，接到来自银保监的投诉函件总是让人心生警惕，因为这绝非可以轻易忽视的事情，必须予以高度重视，并且需要在规定期限内对投诉案件的处理过程或结论做出书面回应。如果在年度投诉排名中表现不佳，那么保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还可能对公司的业务拓展及经营业绩造成重大影响。
4、在所有的维权途径中，向法院提起诉讼无疑是被保险人的终极武器。

《中华人民共和国保险法》
第十条保险合同是投保人与保险人约定保险权利义务关系的协议。
投保人是指与保险人订立保险合同，并按照合同约定负有支付保险费义务的人。
保险人是指与投保人订立保险合同，并按照合同约定承担赔偿或者给付保险金责任的保险公司。
第十三条投保人提出保险要求，经保险人同意承保，保险合同成立。保险人应当及时向投保人签发保险单或者其他保险凭证。