1.若保险公司不予理赔，投保人可向当地的保险监督管理委员会提出申诉，或通过仲裁途径来维护自身合法权益。如上述措施均无法得到妥善解决，则投保人有权提起诉讼程序以维护自身权益。
2.消费者投诉，是指消费者在日常生活中的消费需求中，因购买、使用商品或接受服务而与经营者产生了消费者权益方面的纠纷，此时，消费者可寻求消费者权益保护组织的协助，通过调解方式来维护自己的合法权益。
3.仲裁通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决结果约束的一种法律制度。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。