首先，建议您与所购之保险公司先行磋商，了解关于保险拒赔的具体缘由。倘若保险公司拒绝赔偿的依据并不符合相关条款规定，您作为投保客户便有权向本地保险监督管理委员会提出投诉，以维护自身权益。
其次，在保险公司与投保客户未能就理赔问题达成共识之时，可以考虑寻求仲裁途径，通过独立公正的第三方机构进行公平合理的裁定，双方皆应遵照仲裁结果予以执行。
此外，保险客户亦可依法依规，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依照法定程序解决争议并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。