若保险公司存在无正当理由拒绝赔偿的情况，您有权力进行投诉。在考虑投诉之外，您还可以采取如下几种途径来维护自己的合法权益：
（1）首先，您可以尝试与该保险公司的相关负责人进行洽谈，协商处理理赔事务，力求解决可能存在的纷争；
（2）如果与保险公司的协商未能取得满意结果，您有权前往各个保险公司所设立的专项投诉中心，向有关部门提出投诉并寻求妥善处置，以期保险公司能够尽快对您的理赔申请给予回应；
（3）如果上述措施仍无法解决问题，您还可向中国保险监督管理委员会(简称“保监会”)提出投诉，请求其介入处理；
（4）若以上所有手段均未能有效解决争议，您也可以选择通过法律诉讼的方式，坚决捍卫自身的合法权益。

《机动车交强险条例》第二十一条，被保险机动车发生道路交通事故造成本车人员、被保险人以外的受害人人身伤亡、财产损失的，由保险公司依法在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内予以赔偿。道路交通事故的损失是由受害人故意造成的，保险公司不予赔偿。