当保险公司无法提供理赔服务时，该公司是否会向投保人退还保费，这取决于导致无法理赔的根本原因。通常情况下，保险公司会按照约定退还保费。以下是一个典型的例子：假设投保人在投保过程中，未能如实地披露与保险标的有关的重要事实，依照相关法律法规，若投保人因重大疏忽未履行如实告知义务，对保险事故的发生产生了实质性影响，那么在保险公司解除合同时所发生的保险事故，其将不再承担赔偿或给付保险金额的责任，但保险公司应返还已支付的保险费用。因此，在投保环节中，最好的做法是避免在身体状况不佳的情况下进行投保，以防止未来可能出现的不必要的争议和纠纷。为了确保自身的合法权益，我们在投保时必须如实告知所有相关信息，从而避免由于故意隐瞒病情等行为导致保险公司无法提供理赔服务。当然，如果投保人确实因为不可抗力等因素无法如实告知，保险公司也会依据实际情况进行妥善处理。

《保险法》第五十七条规定：投保人对保险公司理赔决定不服的，可以依据保险合同约定或者与保险公司协商解决；协商不成的，可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。