首先，消费者需要积极搜集相关证据材料，并认真撰写起诉状。
其中，应当明确列示出原告、被告单位以及其具体的诉讼请求及相应的事实情况和法律依据。
然后，您需携带齐全的身份证明文件，包括您自己的身份证件以及您所撰写的起诉状及其诉讼所需的全部原始证据或者其复印件等，一同提交至法院接受审核。在法院完成初步审查后，若确定符合受理条件，将在五个工作日之内向被告单位发送您的起诉状副本，同时要求对方在规定期限内做出书面形式的答辩回应。接下来，等待法院正式排期开庭审理案件，在此过程中，法院可能会组织双方当事人进行调解工作，以期达成共识，解决纠纷。如调解无果，则将依法作出判决结果。

《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。