若保险公司拒绝理赔，消费者可尝试通过以下方式寻求帮助和解决方案：
首先，可以向当地保监局进行投诉；
其次，也可以选择申请仲裁；
然而，如果上述方法均无法解决问题的话，消费者还可以考虑提起诉讼程序以维护自身合法权益。
其次，关于消费者投诉行为，是指当消费者因日常生活所需而购买、使用相关商品或享受服务时，一旦与经营者之间就消费者权益产生争议，消费者有权寻求消费者权益保护组织的调解，并要求其对自己的合法权益提供必要的保障。

《机动车交通事故责任强制保险条例》第三十条，被保险人与保险公司对赔偿有争议的，可以依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。