如遇保险公司拒绝赔偿的情况，建议您采取如下步骤：
首先，与相应保险公司展开协商，以了解其拒绝赔偿的具体原因。倘若保险公司所提供的拒赔理由缺乏正当性，那么消费者朋友便有权选择向所在地的中国保监会进行投诉。
其次，在双方未能就赔偿事宜达成共识的情况下，您可考虑采用仲裁的途径来解决问题。仲裁将由独立的第三方机构负责裁定是否应予赔偿，而双方均需严格遵守裁决结果。
最后，作为被保险人的您，亦可依据相关法律法规，通过法院向保险公司提起法律诉讼，并由法院依照法定程序处理争议，最终作出裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。