我们主张通过双方友好协商，共同努力寻求解决问题的方法，以期达成共识。在保险业务中，投保人与保险人建立了一种体现法律效力的合同关系。因此，身处这一环境之中的投保人在签署保险合同时，必须对其中有关保险条款及特殊约定部分予以充分重视，阅读严谨、细致入微，以此来借助各种途径深入理解和学习相关保险领域的知识，在此基础上，尽可能地降低保险合同纠纷发生的可能性。若不幸发生保险合同纠纷，则可依托所签订的有效合规则为未来双方友好协商提供有力支持，从而更好地保障个人合法权益。

《保险法》第十一条，订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。