当遇到保险公司拒绝赔偿的问题时，您可尝试如下步骤：
首先，尝试与保险公司进行友好协商，了解其拒绝赔偿的具体缘由。若发现保险公司所持的拒绝理由不合理或非法，您有权向所在地区的中国银行业监督管理委员会（简称“银监会”）提起投诉。
其次，若经双方协调仍无法达成一致意见，您可申请仲裁。此时，由一个独立且公正的第三方机构将判定是否应予赔偿，并由双方共同遵守其决定。
最后，如果上述途径均未能解决问题，您还可以依照法律规定，通过法院向保险公司提起法律诉讼，由法院依据相关程序处理争议，并作出最终裁决。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。