1、若保险公司未能履行理赔义务，消费者可选择向所在地保监局进行投诉以维护自身权益；亦或是通过仲裁途径解决纷争，若以上两种方式均未达到预期效果，消费者还可以通过法律手段对保险公司提起诉讼。
2、所谓消费者投诉，乃指消费者因个人生活消费所需而购买、使用商品或接受服务过程中，与经营者产生了消费者权益方面的争议，随后向消费者权益保护组织申请调解，旨在寻求法律保护其合法权益之行为。
3、仲裁通常是指当事人依据其双方所签订的仲裁协议，自愿将其争议提交至由非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决约束的一种法律制度。
4、起诉则是指当事人在民事纠纷中向人民法院提出诉讼请求，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。

《中华人民共和国保险法》第十六条
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除合同。
前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿或者给付保险金的责任，并不退还保险费。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金的责任。