1、作为保险代理人或者代为办理业务的人员，他们通常具备更为丰富的专业技能以及实践经验，相对而言，被保险人则可能不那么精通相关领域。因此，这部分代理人的介入往往能够起到关键作用，推动问题得到妥善解决。
2、在日常生活中，我们常听到这样的话语“金杯银杯不如众人口碑”，对于保险公司来说，理赔服务的重要性不言而喻。为了确保服务质量，保险公司会将客户投诉纳入考核范围内，一旦收到客户投诉，就必须进行立案并全程跟踪处理。对于理赔经办人员来说，他们同样惧怕投诉，因为有效的投诉与个人收入息息相关，没有人愿意与金钱过不去。
3、当以上两种途径无法解决问题时，被保险人可以选择向当地银保监机构进行投诉。银保监是保险公司的直接监管部门，每年都会对各大保险公司的理赔投诉情况进行统计分析，并根据服务质量进行评分，同时还会在官方网站上定期公布排名。保险公司一旦接收到来自银保监的投诉函件，必然会高度重视，因为这绝非小事，需要认真对待，并且需要在规定期限内给出书面回复，对案件处理过程及结果进行详细说明。若年度投诉排名不佳，保险公司不仅会在监管部门留下不良记录，还会对其展业造成负面影响，进而对整个公司的经营业绩产生重大冲击。
4、如果前三种方式均未能奏效，被保险人最终可以选择通过法律诉讼来维护自己的权益。

《保险法》
第二十二条保险事故发生后，按照保险合同请求保险人赔偿或者给付保险金时，投保人、被保险人或者受益人应当向保险人提供其所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和资料。
保险人按照合同的约定，认为有关的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人或者受益人补充提供。