问题 | 保险投保理赔纠纷怎么处理 |
分类 | 金融保险-保险理赔 |
解答 |
律师解析:
在保险理赔流程中所遭遇的任何争议与争端,皆可采取以下四种途径加以妥善解决:
首先,可以尝试以友好协商的方式来化解矛盾,通过双方共同努力达成共识并自行解决问题; 其次,若协商无果,则可选择将争议提交至仲裁机构进行裁决; 再者,若对仲裁结果仍有异议,亦可向中国银行保险监督管理委员会(简称“银保监会”)提出申诉,寻求公正的处理意见; 最后,若以上途径均无法解决问题,则可考虑通过法律诉讼或申请通融赔付等方式来维护自身权益。
法律依据:
《中华人民共和国保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后,应当及时作出核定;情形复杂的,应当在三十日内作出核定,但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的,在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内,履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的,保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 |
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