在保险公司假期期间，虽然我们仍然能够进行理赔服务，但通常情况下我们都会保留部分理赔值班工作人员。
然而，为了确保您的操作更为顺畅以及获得更好的服务体验，我们建议您尽量选择在工作日前往办理相关事宜。
根据我国劳动法规定，保险公司员工每天的工作时长不得超过八小时，平均每周的工作时间则应控制在四十四小时以内，并且每周必须保证至少一天的休息时间。对于保险公司安排员工加班的情况，必须经过与工会及劳动者的充分协商，原则上每日加班时间不得超过一小时；如遇特殊原因需延长工作时间，每日最长不得超过三小时，每月累计不得超过三十六小时。关于保险理赔手续方面，具体流程如下：
首先，请依照保险合同的约定向保险人提出赔偿或给付保险金的申请，并提供确认保险事故性质、原因、损失程度等相关证明文件和资料；
其次，保险人在收到申请后将会尽快进行审核认定，并将审核结果通知被保险人或受益人；
最后，若审核结果显示属于保险责任范围内，保险人将在与被保险人或受益人就赔偿或给付保险金达成协议后的十个工作日内，履行相应的赔偿或给付保险金义务。

《中华人民共和国劳动法》第三十六条
国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。