首先需明确的是，您所面临的风险是否属于合同规定的保险责任范畴之中。倘若确实属于保障责任范围，而保险公司未能履行赔偿义务的话，您可以选择向保险监管部门进行投诉，或者直接诉诸于法律途径。
然而在此过程中，务必要关注一点便是，交通事故的理赔时限问题。在向保险公司提出理赔申请时，请确保不要超出理赔周期。
具体来说，自保险车辆修复并完成事故处理之日起，被保险人有三个月的时间内向保险公司提交理赔申请；若保险公司已通知被保险人领取保险理赔款项，但被保险人在一年之内未领取应得赔款，则将被视为自动放弃相关权益。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。