在通常情况下，向保险公司提出退保请求都会得到妥善处理。
然而，若出现保险公司拒绝退还保险金的情形，您有权直接向该保险公司的总部、消费者协会或中国保险监督管理委员会（以下简称“保监会”）发起投诉。关于这三个单位的投诉渠道，我将详细列明如下：
首先，向保险监管机构投诉保险公司，此途径中保监会一直高度强调关注保护被保险人的权益，对于恶意拖欠赔偿款这类严重违法行为必须严惩不贷。因此，保监会及其派驻各地区的保监局主要受理针对保险公司以及主要负责人涉嫌违规违纪行为的投诉与举报，对于涉及到被保险人切身利益的保险纠纷，可能并非其处理的首要任务。
其次，向保险公司的总部投诉，一般而言，对于较为简单的保险投诉纠纷，向总部投诉往往能够取得一定程度的进展。
最后，向新闻媒体投诉保险公司，许多投诉者在万不得已的情况下选择向新闻媒体曝光，希望借此获得合理的理赔。
然而，尽管如此，仍有相当部分的投诉在初期看似有所突破，但最终的解决方案却并不尽如人意，使得投诉者的情绪经历了巨大的起伏。究其原因，主要在于保险条款的复杂性及专业性使许多媒体难以像处理消费类电子产品投诉那样，采取简洁而高效的方式予以应对。

《保险法》第二十三条
保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定;情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。
保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人;对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。