保险纠纷乃民事合同纷争之一，可采用以下几种方式进行处理：
首先，为协商与和解。当争议出现时，双方需积极，客观且真诚地磋商，各自作出适当让步，以达成双方均可接受的和解协定。协商与和解通常包括自行和解及第三方主持和解两种途径。自行和解即无第三方介入，双方当事人直接展开交涉；而第三方主持和解则是由双方当事人之外的第三方从中斡旋，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁亦是解决保险纠纷的有效手段。仲裁是指合同双方当事人在争议产生前或产生后达成书面协议，自愿将争议提交双方共同认可的第三方进行裁决。仲裁员以裁判者的角色，而非调解员的身份，对双方争议做出裁决。仲裁组织作为民间机构，以中立者或中间人的身份，对双方当事人间的纠纷进行公正评判，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决下达后，保险公司仍拒绝履行裁决，可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼也是解决保险纠纷的重要途径。诉讼解决保险纠纷，是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《中华人民共和国保险法》第十一条
订立保险合同，应当协商一致，遵循公平原则确定各方的权利和义务。除法律、行政法规规定必须保险的外，保险合同自愿订立。
《中华人民共和国民法典》第五条
民事主体从事民事活动，应当遵循自愿原则，按照自己的意思设立、变更、终止民事法律关系。