若保险公司未能履行赔偿之责，您有权向所在地的中国保监会提出投诉，或选择申请仲裁，如以上途径均无法达成满意结果，您亦可选择向法院提起诉讼。
2、所谓“消费者投诉”，系指消费者因日常生活所需而购买、使用商品或接受服务，在与经营者产生消费者权益争议之后，寻求消费者权益保护组织协助调解，以维护自身合法权益的行为。
3、仲裁通常是指当事人依据双方所签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交至非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受此裁决约束的一种制度。
4、“起诉”则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。换言之，即是请求法院通过审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。

《民事诉讼法》第一百一十九条，起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。