在面临自然灾害时，投保了自然灾害保险的客户可以获得相应的理赔服务。
依据车损险的相关条款，当车辆遭受诸如雷击、暴风雨、龙卷风、洪水、严重地震、地面塌陷、冰层塌方、山崖崩裂、雪崩、冰雹袭击以及泥石流等各种自然灾害所导致的损失时，车损险的承保公司有义务进行赔偿。

《机动车辆保险条款》第一条
由于下列原因造成保险车辆的损失，本公司负责赔偿：
一、碰撞、倾覆、火灾、爆炸；
二、雷击、暴风、龙卷风、洪水、破坏性地震、地陷、冰陷崖崩、雪崩、雹灾、泥石流、隧道坍塌、空中运行物体坠落；
三、全车失窃（包括挂车单独失窃）在三个月以上；
四、载运保险车辆的渡船遭受自然灾害或意外事故（只限于有驾驶人员随车照料者）。
出租车误工费保险公司应当赔偿。发生交通事故造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。