1.当持卡人和使用者之间存在未解决的纠纷时，双方应保持理智并积极协商沟通以寻求解决方案；
2.如果持卡人无法直接与使用者进行有效沟通，便应该尽快履行还款义务，以免自身信用记录受到逾期纪录的负面影响；
3.若他人未经授权使用持卡人本人的信用卡产生了欠款且拒不归还，持卡人有权向相关发卡银行报告此事，同时亦有权利发起法律诉讼，请求使用者全额清偿信用卡所欠金额。

《最高人民法院关于审理民间借贷案件适用法律若干问题的规定》第二条
出借人向人民法院提起民间借贷诉讼时，应当提供借据、收据、欠条等债权凭证以及其他能够证明借贷法律关系存在的证据。
当事人持有的借据、收据、欠条等债权凭证没有载明债权人，持有债权凭证的当事人提起民间借贷诉讼的，人民法院应予受理。
被告对原告的债权人资格提出有事实依据的抗辩，人民法院经审查认为原告不具有债权人资格的，裁定驳回起诉。