1.首先应致电银行的官方客户服务热线以预订还款相关事项；
2.然后在银行网点进行预约办理停息挂账的申请流程；
3.在银行网点当面与工作人员沟通协商停息挂账事宜，应竭力表达出自身的还款诚意，并且真实地阐述目前所面临的经济困境；
4.当与银行达成共识后，签订一份全新的还款协议便能够实现银行向你提供停息挂账的操作；
5.若是协商未能成功，可考虑通过法律途径申请维权。

《民法典》第六百七十一条
贷款人未按照约定的日期、数额提供借款，造成借款人损失的，应当赔偿损失。
借款人未按照约定的日期、数额收取借款的，应当按照约定的日期、数额支付利息。