找具体记录的单位处理，要求删除记录，如果不能，可以走法律程序。不能删除。任何关于公民个人名义对政府的意见、建议、举报、投诉等都会被记录在案。
《司法行政机关信访工作办法》第五条司法行政机关应当建立健全联系群众制度,负责人应当通过阅批重要来信、接待重要来访、定期听取信访工作汇报等方式，听取群众意愿，了解社情民意，研究解决信访工作中的突出问题。