在保险合同的实际履行过程中，若出现了争议，那么就需要借助相应的方法，通过公平公正的原则来妥善处理。依照传统规范，针对保险业务中所产生的各种纷争，我们通常会选择协商和解、仲裁以及司法诉讼这三种方式进行处理。
首先，协商和解主要在争议发生以后，双方当事人应秉持诚实守信的态度，实事求是地展开磋商，互相作出一定程度的妥协，从而达成一份双方均能接受的和解协议。协商和解的形式主要分为自行和解及第三者主导的和解两种。
其中，自行和解是指在没有第三方介入的情况下，双方当事人直接进行沟通与谈判；
第三者主导的和解则是由双方当事人之外的第三者出面调停，推动双方达成和解协议。
其次，仲裁是指在争议发生前或者发生后，合同双方当事人达成书面协议，自愿将争议提交至双方共同认可的第三者进行裁决。仲裁员在此过程中扮演的角色是裁判者，而非调解员，他将根据相关法规对双方的争议做出裁决。仲裁组织作为一个民间机构，其职责在于以第三者或中间人的身份，对双方当事人之间的纠纷进行公正判断，因此并无采取强制措施的权力。
至于仲裁裁决的强制执行权，则归属于人民法院。若仲裁裁决生效后，保险公司仍拒绝履行裁决义务，当事人可向保险公司所在地的人民法院提出强制执行申请。
最后，诉讼则是指人民法院依据法定诉讼程序，对保险纠纷进行审查，在查清事实、明确责任的基础上作出判决或裁定。诉讼解决保险纠纷是人民法院的司法行为，其所作出的法律裁判具有国家强制力，当事人须严格遵守并执行。

《民事诉讼法》第一百二十条起诉形式
起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。