| 问题 | 高空坠物向哪个部门投诉？ |
| 分类 | 损害赔偿-高空坠物 |
| 解答 |
一、高空坠物向哪个部门投诉? 发生高空抛物事故的，受害人可以向公安机关报案，公安等机关应当依法及时调查，查清责任人。 1、在发生高空坠物后，有关管理人员要立即赶到现场，确定坠物造成的危害情况。如有伤者，要立即送往医院或拨打急救电话;如造成财物损坏，要保护现场、拍照取证并通知相关人员。 2、尽快确定坠落物来源。 3、确定坠落物来源后，及时协调受损/受害人员与责任人协商处理。 如果找不到确定的肇事者，那么作为受害人可以通过诉讼的方式来维权，从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害，难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。 二、发生高空坠物什么情况下免责? 在难以确定具体侵权人时，除能证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。因此，法院在审理案件时可以通过以下几点来确定是否免除当事人的责任。 1、“可能加害的建筑物使用人”确定了具体的侵权责任人。相较于被害人来说，可能加害人与实际加害人同住一栋建筑物内，对于建筑物的情况较为了解，具有地理优势和人脉优势，可以通过多种途径找出实际加害人来免除自己的责任。 2、“可能加害的建筑物使用人”举证证明自己不是侵权人。可能加害人可以提出证据证明自己于侵权行为发生时根本不可能在建筑物内或伤人物品不可能归属自己从而在时间上或客观方面免责。 3、不可抗力。因不可抗力造成他人损害的，不承担责任。因此，在发生地震、台风等自然灾害时，由于不可抗拒的力量造成物品坠落，即便查明了坠落物的所有人也不用担责，那么在无法查明具体侵权人时更应当免除可能加害的建筑物使用人的责任。 综上所述，高空坠物发生可能会导致行人受伤，车辆损坏，受害人可以第一时间找小区物业，或者去派出所报案。物业有责任管理小区，防止高空坠物发生。派出所出警后，会调查高空坠物加害人，在无法确定情况下，由可能加害人承担连带责任。 |
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