| 问题 | 买到假货怎么维权 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、买到假货怎么维权 买到假货就可以保留证据直接找商家进行退还，并要求承担起所有的损失；如果是网购就可以在网络平台上进行投诉，利用平台对自己维权；如果处理不好也可以直接收集证据，向法院起诉解决人，利用法律的程序追回自己所受到的损失。 受害方在向法院起诉时就需要先提交起诉状和案件的证明材料，再者就是由法院对案件进行审核，确定符合起诉的条件就会在七天内作出是否受理的决定，符合起诉条件就会依法的受理，从而及时的开庭，并按当事人的诉求作出最终的判决结果。 所以，在购买到假货时一定要及时的找商家协商，一般假的商品可以要求商家给自己三倍的赔偿，如果是食品的，可以要求商家支付自己所购买商口价款的十倍赔偿，这都是自己可以主张的权益。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解； (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； (三)向有关行政部门投诉； (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； (五)向人民法院提起诉讼。 二、买到假货怎么赔偿标准 假货赔偿标准是购买该商品的价款的三倍，可以按照损失找商家理赔。最常见的情况是在商品或者店铺前挂着一块牌子写着“假一赔十”、“假一赔三”、“假一赔五”等等。但是，假货赔偿的最低标准按照消费者权益保护法的规定。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十八条 经营者提供商品或者服务有下列情形之一的，除本法另有规定外，应当依照其他有关法律、法规的规定，承担民事责任： （一）商品或者服务存在缺陷的； （二）不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的； （三）不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的； （四）不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的； （五）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （六）销售的商品数量不足的； （七）服务的内容和费用违反约定的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。经营者对消费者未尽到安全保障义务，造成消费者损害的，应当承担侵权责任。 三、专卖店买到假货怎么办 买到假货，可以主张退一赔三。在实体店买到假货首先要保留购物小票或者发票，然后到消费者协会或者工商管理部门等相关部门举报。实体店卖假货从法律角度来讲是违法的，应当依法受到法律的制裁。同时消费者也要维护自己的权益。 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其内受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 本文所提供的法律知识内容仅供参考，如果对买到假货怎么维权还有其他问题可以点击下方“立即按钮”咨询专业律师的帮助。 |
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