| 问题 | 保险公司定完损拒赔如何维权 |
| 分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
| 解答 |
一、保险公司定完损拒赔如何维权 若被保险人选择向保险公司进行投保并在出险情况下提出理赔申请，但遭保险公司拒绝理赔时，可采取以下方式以维护自身权益： 首先，建议进行沟通与协商，尝试理解保险公司拒绝理赔之缘由，并通过开放且有效的交流来寻求共同解决问题的途径； 其次，如协商未能取得理想效果，被保险人有权申请保险仲裁，由具备专业知识和经验的仲裁机构介入调解，以期达成公正合理的解决方案； 最后，若仲裁亦无法解决争议，被保险人可依法向法院提起诉讼，以法律手段捍卫自身合法权益。 《保险法》第七十二条规定，保险人应当对符合合同约定的索赔申请及时处理，不得无故拖延；对不符合合同约定的，应当及时明确拒绝。 2.《中华人民共和国民事诉讼法》第二百一十六条规定，当事人对仲裁决定不服的，可以自收到仲裁书之日起十五日内向人民法院提起诉讼。 3.《中华人民共和国民法典》第一百一十四条规定，当事人依照法律规定享有权利，有权依法主张权利、请求保护。 二、保险公司定损不合理怎么办 若您对保险公司的理赔结果并不满意，您有权向有关部门提出投诉。以下是几种可行的途径： 首先是投诉至保险公司的总部以期解决问题，您可直接通过拨打客服热线来传达您的愿景； 其次是向中国保险行业协会投诉，该机构在我国保险行业中扮演着自律监管的角色； 最后，亦可选择向保监会投诉——只需拨打保监会的投诉电话12378，将相关情况与接听人员汇报后静待保监会予以妥善处理即可。 《中华人民共和国保险法》第二十三条 保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。 倘若保险公司对理赔事宜作出拒绝，建议被保险人首先主动与保险公司进行有效沟通，充分理解拒赔的具体缘由，并积极探索可能的和解途径。如若双方无法就此达成共识，被保险人有权选择向保险仲裁机构提出申诉，请求专业机构介入调解。然而，若仲裁程序未能妥善解决争议，被保险人仍有权利依据相关法律法规向当地法院提起诉讼，运用法律武器捍卫自己的合法权益，从而确保得到公平、合理且恰当的处理结果。 |
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