| 问题 | 酒店不小心把房费都退回来了怎么办 |
| 分类 | 房产纠纷-房产纠纷 |
| 解答 |
一、酒店不小心把房费都退回来了怎么办 在酒店前台因为工作疏忽而将全部房费错误地退还给客户时，这种行为便构成了不当得利的经济法律现象。在该事件发生之后，不当得利人与利益所有人（也就是受害者）之间随即形成了一种特定的权利和义务关系，也就是说，作为利益所有人的顾客具有依法要求不当得利人归还其不应当取得的利益的权利；相应地，作为不当得利人的酒店方则承担起了偿还这部分利益的法定义务。 《消费者权益保护法》第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 二、酒店不可退订是否违法 这显然是违反法律法规的行为。当旅游者在预定酒店之后单方面取消订单，他们实际上已经构成了合同违约行为，必须要承担相应的违约责任。 然而，对于这种类型的违约责任，法律同样有着明确的规范和要求，需要依据一方的违约行为所造成的的实际影响以及对另一方所带来的经济损失，由双方共同协商确定合适且公正的违约责任。然而，“不可退订”这类条款严格来说是属于强行霸王规定的。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满之前要求其承担违约责任。 |
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