| 问题 | 划痕险保险公司拒赔怎么办 |
| 分类 | 交通事故-交通保险索赔 |
| 解答 |
一、划痕险保险公司拒赔怎么办 1.若您在保险公司遇到理赔问题且得不到妥善处理，您有权向所在地区的中国保险监督管理委员会（简称“保监会”）提出申诉，或选择进行仲裁；若以上两种途径均未能为您解决问题，您还可考虑提起诉讼。 2.“消费者投诉”定义为：当消费者因日常生活所需而购买、使用商品或接受服务时，与经营者之间产生了消费者权益方面的争议，此时，消费者可寻求消费者权益保护组织的协助，通过调解来维护自身的合法权益。 3.仲裁通常是指当事人依据双方签订的仲裁协议，自愿将争议事项提交给非司法机构的仲裁员组成的仲裁庭进行裁决，并受该裁决结果约束的一种制度。 4.起诉则是指当事人就民事纠纷向人民法院提起诉讼，请求人民法院按照法定程序进行审判的行为。这也意味着，当事人希望通过法院的审判，使被告方承担相应的法律责任及义务。 《机动车交通事故责任强制保险费率浮动暂行办法》第十一条几种特殊情况的交强险费率浮动方法 (一)首次投保交强险的机动车费率不浮动。 (二)在保险期限内，被保险机动车所有权转移，应当办理交强险合同变更手续，且交强险费率不浮动。 (三)机动车临时上道路行驶或境外机动车临时入境投保短期交强险的，交强险费率不浮动。 其他投保短期交强险的情况下，根据交强险短期基准保险费并按照上述标准浮动。 (四)被保险机动车经公安机关证实丢失后追回的，根据投保人提供的公安机关证明，在丢失期间发生道路交通事故的，交强险费率不向上浮动。 (五)机动车上一期交强险保单满期后未及时续保的，浮动因素计算区间仍为上期保单出单日至本期保单出单日之间。 (六)在全国车险信息平台联网或全国信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投保人能提供相关证明文件的，可享受交强险费率向下浮动。 二、划痕险包含在车损里吗 我们需要明确告知您，划痕险并非车损险的涵盖范围所包含之一。这两款产品在设计理念上有显著差别。 其中，划痕险主要关注于车身表面油漆层的刮擦及划伤情况，而非碰撞痕迹之明显或伤及车身部件导致出现深度凹陷。 至于车辆损失险，其主要职责则为补偿因自然灾害或意外事故对投保车辆本身造成的损害。 此外，此险种亦是车辆保险中应用最为广泛者。 《车辆损失险条款》第六条 下列损失和费用，保险人不负责赔偿： (一)保险车辆的自然磨损、朽蚀、电气机械故障; (二)倒车镜单独损坏、车灯单独损坏、玻璃(不包括天窗玻璃)单独破碎、车身表面油漆单独划伤、车轮(包括轮胎及轮毂)单独损坏; (三)保险车辆因遭水淹或因涉水行驶致使发动机损坏; (四)保险车辆全车被盗窃、抢劫、抢夺，以及在全车被盗窃、抢劫、抢夺期间或由于被盗窃、抢劫、抢夺未遂受到损坏或车上零部件、附属设备丢失; (五)遭受保险责任范围内的损失后，未经必要修理继续使用，致使损失扩大的部分; (六)新车车辆出厂时的原厂配置以外新增设备的损失; (七)市场价格变动造成的贬值、修理后因价值降低引起的损失; (八)被保险人因保险车辆不能使用所遭受的损失以及发生的费用; (九)因污染引起的损失或费用; (十)停车费、保管费、扣车费及各种罚款; (十一)保险车辆的损失中应当由交强险赔偿的部分; (十二)保险单约定的免赔额以及根据保险单约定的免赔率计算的被保险人应当自行承担的损失部分。 |
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