| 问题 | 网上买到假货怎么赔偿 |
| 分类 | 损害赔偿-消费权益 |
| 解答 |
一、网上买到假货怎么赔偿 若于网上购物时遭遇售卖假货之现象，可依《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于依法求偿之规定，要求商家对假货进行近乎三倍价值的赔偿。在这种情况下，消费者有权要求商家按购物品值及服务费支出给予三倍的惩罚性赔偿。若按此标准计算所得赔偿金额低于五百元人民币，则以五百元为上限。 遵循《中华人民共和国消费者权益保护法》原则，消费者有权请求商家进行产品更换或商品退回处理。 同时，依据已有的法律法规，消费者亦可行使向网络交易平台提出投诉的权利。 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、网上买到假酒怎么处理 在网络上购买到虚假酒类产品的消费者有权向商家索取相当于商品总价十倍或损失金额翻三番的补偿款；倘若增加的赔偿许可金额低于人民币1000元，则应按实值收取人民币1000元作为赔偿总额。消费者如果因为购置了不符合食品安全标准的食品而遭受任何损害，他们既可向出售该食品的商家提出索赔诉讼，同样也能向生产厂家提出类似述求。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条 消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。 生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 在网上进行购物时不幸遭遇假货的现象并不罕见，然而消费者不必感到无助，根据我国《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定，消费者有权利依法请求商家对所购买商品及其服务费用（如有）支付三倍价值的赔偿金。值得注意的是，如果购买的商品或服务费用总和不足人民币五佰元，将仅按照伍佰元这一最高限额进行赔偿。此外，消费者还可以进一步要求商家更换存在质量问题的产品或者退货，并且可以向网络交易平台提出投诉以维护自己的合法权益。 |
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