倘若您在与驾校交往过程中遇到了问题需要寻求帮助，若拨打驾校客服电话却未得到回复或者接待人员的冷漠态度，那么您完全有权利亲自前往驾校寻找相关负责人进行深入交流和讨论。
倘若在练习驾驶车辆的过程中，教练故意拖延提供教学服务，那么学员可以向驾校的高层领导提出换教练的要求；
值得注意的是，绝大多数严谨规范的驾校都能接受学生的合理需求并尽全力满足他们的期望。
然而，如果经过多次协商仍然无法解决问题，学员有权向驾校所在地的交通运输管理局进行投诉，或者直接拨打全国统一的交通运输服务监督电话12328进行投诉。

《机动车驾驶员培训管理规定》
第三条机动车驾驶员培训实行社会化，从事机动车驾驶员培训业务应当依法经营，诚实信用，公平竞争。
第四条机动车驾驶员培训管理应当公平、公正、公开和便民。