根据相关法律规定，“保险人在接收到被保险人或受益人关于赔偿或给付保险金的请求之后，应当迅速进行核实和评定；倘若情况较为复杂，也应该在三十个自然日之内给出评断，除非在保单中有另行约定的事项。”因此，即使保险案件确实属于“情况复杂”的范畴，保险公司亦需要在这三十天内发表决定性的意见，同时以书面方式向消费者告知评估结果。此外，该项新的法规还明确指出，对于确认属于保险责任范围以内的事故，保险公司需在与赔偿协议达成共识后的十个工作日内支付相应的赔付款项；而对于那些不符合保险责任的案件，保险公司必须在拒绝赔偿的决定公布之日起的三个自然日内发出拒赔通知书，并且详细阐述其理由。关于意外医疗险的理赔时限，通常情况下，该种保险仅负责承担在一百八十天内因同一事故产生的治疗费用，超出此期限的部分通常不予赔付。然而，保险理赔的有效期为两年。也就是说，在保险事故发生后，消费者应在两年内提交理赔申请。若超过两年仍未提出申请，则视为自动放弃权益。保险公司在接到理赔申请后，应在一段特定的时间（大约为一个月）内做出是否理赔的决定，并将结果通知申请人。

《中华人民共和国保险法》
第二十五条保险人自收到赔偿或者给付保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿或者给付保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。
第二十六条人寿保险以外的其他保险的被保险人或者受益人，向保险人请求赔偿或者给付保险金的诉讼时效期间为二年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为五年，自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。