当碰到退款无法得到的状况时，首先要做的是仔细查看和对方签署的合同或者协议里有关退款的那些约定条款。
要是合同中明确地写出了退款的相关事宜，那你就可以依照这些约定去要求对方给你退款。
可要是合同里没有约定，或者约定得模棱两可不清楚，这时候你就可以向消费者协会或者相关的监管部门去进行投诉，从而主张自己应有的合法权益。
并且，一定要好好地保留好与这次交易相关的所有证据，像是和对方的聊天记录，里面关于退款等相关的对话都要保存好；
还有订单的截图，能清晰地显示交易的细节等。
这些证据在以后你需要维权的时候会非常有用。
如果涉及到的金额比较大，或者情况相对复杂，那你也可以考虑通过诉讼的途径来解决问题。
在这个过程中，你可以委托专业的律师来协助你，让他们帮你准备各种证据，起草诉状等一系列的工作。
这样能更好地维护你自身的合法权益，让你在面对退款难题时，有更有力的手段去争取自己应得的。