当合同没能签成，而中介费却不退的时候，这得具体情况具体分析。
通常来讲，如果中介那一方已经实实在在地提供了一些中介服务，像给你介绍合适的房源，或者跟对方进行了有效的沟通之类的，那他们要求收取中介费，还是有一定道理的。
不过，要是中介有欺诈行为，或者故意隐瞒了重要的信息，从而导致合同没签成，你就可以按照《民法典》的规定，让他们退还中介费，并且让他们承担相应的赔偿责任。
要是你跟中介在中介费退还这件事上有了分歧，那你可以先试着跟中介好好商量商量，看看能不能把问题解决了。
要是协商不拢，你就可以向消费者协会去投诉，或者通过诉讼的途径来解决问题。
在诉讼过程中，你得准备好相关的证据，得能够证明中介的行为不符合你们之前的约定，或者是他们存在过错。
这样，你才能更有底气地去维护自己的合法权益。