在面临类似问题时，您可考虑采取法律措施来保障自己的正当权益。
首要步骤是分析您与彩票销售商之间是否确实存在着合同关系。
一旦确认了这点，根据契约规定，当您赢得大奖后，彩票销售商便有义务按约向您交付奖金。
在此过程中，您应该尽全力搜集和保存所有相关证据，如购买彩票的票据、对话或交谈的网络截图及录音等等。
针对此类情况，您最佳的策略应先尝试与彩票销售商进行友好协商，充分表达您所享有的合法权益。
若是协商未能取得理想结果，您可寻求当地消费者保护组织的帮助，进行投诉处理，并请求他们提供必要的调解服务。
假如以上途径均未能奏效，您完全有权向当地法院提出申诉，以此来强制彩票销售商履行支付奖金的义务，同时还可能要求其承担相应的违约责任。
然而请注意，彩票的购买和兑奖都必须严格遵守相关的法律法规以及严谨流程。