免责条款是指当事人约定的用以免除或限制其未来合同责任的条款。
格式合同的免责条款有以下特征：
1、免责条款具有约定性，是合同的组成部分。
2、免责条款是条款制作人事先拟定的。
3、免责条款旨在免除或限制当事人未来所应负的责任。
4、免责条款必须是明示的条款，不允许以默示方式规定，也不得以推定的方式确认其存在。

《民法典》第五百零六条
合同中的下列免责条款无效：
（一）造成对方人身损害的；
（二）因故意或者重大过失造成对方财产损失的。