关于定金的退还问题，需要根据具体情况来判断。以下是一些基本的原则：
定金与订金的区别：定金和订金在法律上有不同的含义。定金是一种法律上的担保方式，通常用于确保合同的履行。订金则更多是指预付款项，用于预定商品或服务。定金在合同履行后可以抵扣价款或退还，而订金则通常在交易完成后退还。
定金合同的有效性：定金合同自实际交付定金时成立。如果双方约定了定金，并且定金已经交付，那么定金合同即生效。
定金的退还条件：如果债务人（通常是卖方）履行了债务，定金应当抵作价款或者退还。如果给付定金的一方（通常是买方）不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的，无权请求返还定金。
特殊情况下的退还：在某些情况下，如卖方违约或合同无效等，买方可以要求退还定金。此外，如果定金数额超过了法律规定的上限（通常为主合同标的额的20%），超出部分不产生定金的效力。
协商解决：在实际操作中，如果买方想要退还定金，可以与卖方协商解决。如果协商不成，可以通过法律途径来解决争议。
因此，如果4S店收取的是定金，且买方想要退款，需要根据上述原则和具体合同内容来判断。如果买方违约，则定金可能无法退还；如果卖方违约或合同无效，买方可以要求退还定金。在任何情况下，建议在采取行动前咨询专业律师，以获取准确的法律意见。

《中华人民共和国民法典》第五百八十六条当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。
定金的数额由当事人约定；但是，不得超过主合同标的额的百分之二十，超过部分不产生定金的效力。
实际交付的定金数额多于或者少于约定数额的，视为变更约定的定金数额。