在面对孩子进行游戏充值后能否要求全额退还的问题上，虽然法律规定此类情况下理应全额退还，然而由于难以明确确定究竟是孩子自行充值还是家长代为操作，因此我们建议双方协商解决该问题。
在协商无果的前提下，如有必要，您可向公安机关报案请求协助处理。
若最终仍然无法达成共识，您还可以考虑采取诉讼措施，通过诉讼途径请求法院解除相关协议。

《中华人民共和国未成年人保护法》第七十四条
网络产品和服务提供者不得向未成年人提供诱导其沉迷的产品和服务。
网络游戏、网络直播、网络音视频、网络社交等网络服务提供者应当针对未成年人使用其服务设置相应的时间管理、权限管理、消费管理等功能。
以未成年人为服务对象的在线教育网络产品和服务，不得插入网络游戏链接，不得推送广告等与教学无关的信息。